Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@kunatechshop.com. Zwroty należy wysyłać na adres: Taśmowa 2/138A, 02-677, Warszawa, Polska.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@kunatechshop.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wymiany
Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymają Państwo to, czego Państwo oczekują, jest zwrot otrzymanego produktu, a po jego zaakceptowaniu, dokonanie oddzielnego zakupu nowego produktu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, mają Państwo prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będą Państwo również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty
Powiadomimy Państwa po otrzymaniu i sprawdzeniu Państwa zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Państwu pieniądze na Państwa pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@kunatechshop.com.